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A Directell trabalha com telefones padrão IP de protocolo SIP. Há três tipos: hard, soft e firm. Abaixo existe uma descrição breve de cada um assim como o exemplo dos telefones que a Directell testou e encontrou para trabalhar com nosso sistema. A Directell não dita que tipo de telefones de IP você pode usar com nosso sistema, há algumas variações em procedimentos de configuração e de instalação.
Os telefones Hards são as partes físicas que são plugados na sua rede através de uma conexão de Ethernet. São os melhores tipo a se usar, porque não têm nenhuma dependência de um computador. Isto significa que trabalharão se seu computador está desligado ou não existem um. Também é muito agradável usar um telefone regular do estilo padrão, em vez de um microfone e dos altofalantes do computador. Uma desvantagem é que sua rede necessita ter um ponto não utilizado da Ethernet que deve ser para plugar o telefone.
Os telefones Soft são simplesmente uma parte de software que é carregado em seu computador e usa os autofalantes do computador como uma relação de usuário. A maioria das pessoas começa com um telefone soft por causa de seu preço baixo (gratuito) e de sua disponibilidade (fàcil de fazer o download). A sua desvantagm é que você precisade um computador e é frequentemente mais difícil usar um microfone do que um telefone tradicional.
Os telefones Firm são uma combinação de um telefone Hard e Soft. São os monofones que é plugado em seu computador utilizando os drivers inteligentes que funcionam no computador para se comunicar com a rede. São bem funcionais, barato e tem a facilidade de utilização com o monofone. A maioria destes telefones usam uma conexão simples USB do computador. A sua desvantagem é necessitar de software e um computador para funcionar.
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